1. Veri Sorumlusu
MAISON MEDA, www.maisonmeda.com internet sitesi üzerinden topladığı kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusudur. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi kullanırken hangi verilerinizi topladığımızı, nasıl işlediğimizi ve haklarınızı açıklar.
2. Toplanan Veriler
Sitemizi kullanırken aşağıdaki veriler toplanabilir: • Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi • Sipariş bilgileri: teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş geçmişi • Ödeme bilgileri: ödeme yöntemi (kart bilgileri saklanmaz, Iyzico üzerinden işlenir) • Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı, çerez verileri
3. İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir: • Sipariş alma, ödeme alma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi • Müşteri ilişkileri yönetimi, soru ve şikayetlerin çözümlenmesi • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (faturalandırma, vergi mevzuatı) • Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve bilgilendirme iletişimi
4. Veri Paylaşımı
Verileriniz, hizmet sunumu için zorunlu olan üçüncü taraflarla (kargo şirketi, ödeme altyapısı sağlayıcısı Iyzico, e-fatura entegratörü) ve yasal yükümlülük gereği kamu otoriteleri ile paylaşılır. Bunun dışında verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmaz.
5. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, ilgili yasal sürelerin sonuna kadar saklanır. Sipariş ve fatura bilgileri vergi mevzuatı gereği 10 yıl, üyelik bilgileri üyeliğin sona ermesinden itibaren 3 yıl boyunca saklanır. Süresi dolan veriler güvenli şekilde silinir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse bilgi talep etme • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • Silinmesini veya yok edilmesini isteme • Bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardı teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Ödeme bilgileriniz SSL şifreleme ile korunur; kart bilgileri sitemizde saklanmaz, doğrudan PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı (Iyzico) üzerinden işlenir.
8. İletişim ve Başvuru
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talebinizi info@maisonmeda.com adresine veya yazılı olarak Yamaçtepe Mh. 93042. Sk. 31/c Onikişubat / Kahramanmaraş adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Bu belgeyle ilgili sorularınız için: info@maisonmeda.com · +90 543 132 92 45